英国邮局Horizon IT系统丑闻的悲剧性影响仍在持续发酵。前邮政局长乔纳森·阿姆斯特朗（Jonathan Armstrong）于今年十月因心脏病发作去世，享年58岁。他的遗孀莎拉·阿姆斯特朗（Sarah Armstrong）坚信，丈夫的离世与他因Horizon丑闻被错误指控盗窃所承受的“持续压力循环”息息相关，并表示如果赔偿能及时到位，他本可以活下来。
前邮政局长在压力下离世，遗孀归咎丑闻
乔纳森·阿姆斯特朗的去世再次将英国邮局（Post Office）Horizon IT系统丑闻的残酷现实推向公众视野。据其遗孀莎拉透露，乔纳森于今年十月因心脏病发作离世，时年58岁。莎拉认为，正是由于Horizon IT系统故障导致的错误指控，以及随之而来的巨大精神压力，严重损害了乔纳森的健康。她表示：“我真的相信，如果我们在五年前（约2020年）就获得赔偿，他现在还会在这里。”
乔纳森生前未能获得因Horizon丑闻而应得的全部赔偿。邮局方面对阿姆斯特朗先生的去世表示“诚挚的歉意”，而英国政府则回应称正在“努力尽快伸张正义”。然而，对于受害者家属而言，这些声明似乎来得太迟。
丑闻阴影下的绝望与挣扎
乔纳森·阿姆斯特朗的悲剧并非孤例，而是Horizon丑闻众多受害者心路历程的缩影。据其家人透露，早在2014年，审计员抵达其位于东萨塞克斯郡贝克斯希尔海（Bexhill on Sea）的邮局分局审查账目当天，乔纳森曾试图自杀。当时，由于Horizon故障软件造成的“损失”已累积到数万英镑（约数十万人民币），令他感到极度绝望。幸运的是，他最终被紧急服务人员救下。
在乔纳森的合同被终止后，为了避免他被起诉，莎拉·阿姆斯特朗毅然接任了邮政局长的职务，并承担了43,000英镑（约39万人民币）的“损失”。然而，即使摆脱了法律诉讼的威胁，乔纳森的身心健康也已遭受重创。莎拉描述道，他成了一个“破碎的人”，长期遭受焦虑症、抑郁症、高血压以及加重的糖尿病的折磨。这些疾病无疑与Horizon丑闻给他带来的巨大精神和身体压力密切相关。
系统性错误导致多人自杀未遂或死亡
乔纳森·阿姆斯特朗是已知因Horizon丑闻试图自杀的至少10名邮政局长之一。更令人震惊的是，邮局内部调查还发现，可能有超过13人因此自杀。这些数字揭示了Horizon IT系统故障所造成的不仅仅是经济损失，更是对无数个体生命和家庭的毁灭性打击。
Horizon IT系统由日本富士通公司（Fujitsu）开发，自1999年起在英国邮局的数千个分支机构投入使用。然而，该系统存在严重缺陷，导致许多邮政局长被错误地显示账目短缺，进而被邮局指控盗窃、欺诈或做假账。数百名无辜的邮政局长因此被定罪，部分人被判入狱，许多人因此倾家荡产、声名狼藉，甚至家庭破裂。
迟来的正义与持续的赔偿困境
尽管英国政府和邮局近年来已承认了Horizon丑闻的严重性，并启动了多项调查和赔偿计划，但进展缓慢且程序复杂。许多受害者及其家属仍在漫长的等待中煎熬，未能获得应有的公正和赔偿。乔纳森·阿姆斯特朗的案例再次凸显了赔偿机制的不足以及对受害者身心健康影响的长期性。
英国政府已承诺加快赔偿进程，并设立了多个赔偿方案，包括针对被错误定罪者的“历史短缺方案”（Historical Shortfall Scheme）和“集体诉讼赔偿方案”（Group Litigation Order scheme）。然而，受害者普遍反映，申请流程繁琐，赔偿金额不足以弥补他们所遭受的全部损失，且等待时间过长。一些受害者在获得赔偿之前就已去世，使得他们的家人不得不继续为他们争取迟来的正义。
对企业责任与政府监管的反思
Horizon丑闻不仅是对英国邮局和富士通公司的巨大打击，也引发了对大型企业在引入新技术时应承担的责任以及政府监管力度的深刻反思。一个本应提高效率的IT系统，却因其缺陷和相关机构的固执己见，酿成了英国历史上最大规模的冤案之一。
此事件也提醒我们，技术进步必须以人为本，任何系统的设计和实施都应充分考虑其对个体可能产生的影响。当系统出现问题时，相关机构应迅速响应，而非推卸责任或忽视受害者的呼声。乔纳森·阿姆斯特朗的悲剧，是Horizon丑闻留下的又一道伤疤，警示着社会各界，真正的正义不仅要纠正错误，更要及时抚慰受害者，避免更多无辜的生命在等待中逝去。
参考来源
- My husband would still be alive if he'd got Post Office compensation — BBC News（2025-12-05）：查看原文