英国折扣店Poundland逆势关店：生活成本危机下消费者更精明？
在英国生活成本危机持续发酵、消费者对廉价商品需求本应高涨之际，英国知名折扣连锁店Poundland却正在经历一场大规模的门店关闭潮。该公司本周关闭了其在伦敦南部佩卡姆（Peckham）Rye Lane街上已运营11年的门店，这仅是其全国性门店关闭计划中的一例，引发了业界对折扣零售业未来走向的广泛关注。
Poundland启动大规模门店关闭计划
Poundland在伦敦南部佩卡姆Rye Lane街的门店，曾是当地居民购买廉价商品的重要去处，在运营11年后于本周正式停止营业。这一举动显得尤为引人注目，因为佩卡姆地区相对贫困，按理说，廉价商店在此类社区本应拥有肥沃的生存土壤，甚至蓬勃发展。
然而，这并非孤立事件。自今年夏季以来，Poundland已关闭或计划关闭超过100家门店，作为其“门店关闭计划”的一部分。该公司预计，到今年年底，其门店总数将从年初的800多家减少至650至700家。这一系列举措旨在“充满挑战的交易条件”下，确保其在高街（high street）上的未来。值得注意的是，今年6月，Poundland公司本身也以象征性的1英镑价格被出售，进一步凸显了其面临的严峻经营压力。
英国折扣零售业普遍面临困境
Poundland的困境并非个例，而是英国折扣零售业普遍面临挑战的一个缩影。在英国高街上，其他一些折扣连锁店也正在挣扎求存。
例如，Original Factory Shop已关闭至少22家门店。小型折扣连锁店Maxideal则已完全退出市场，所有门店均已关闭。即便是英国最大的折扣连锁店之一B&M Bargains，也因销售疲软而启动了扭亏为盈计划。这些案例共同描绘了一幅英国折扣零售业步履维艰的图景，与人们普遍认为在经济下行时期折扣店会逆势增长的预期形成了鲜明对比。
消费者行为变化与成本上升的双重压力
分析人士指出，折扣店的挣扎源于多重因素的叠加。一方面，消费者行为模式正在发生深刻变化。零售专家凯瑟琳·舒特尔沃思（Catherine Shuttleworth）表示，消费者正在“智胜”折扣店。在生活成本危机中，消费者变得异常精明，他们对商品价格了如指掌，并通过手机等工具积极分享优惠信息，这彻底改变了预算购物的方式。他们不再盲目地选择最便宜的商店，而是会仔细比较不同渠道的价格，以确保获得真正的最佳交易。
另一方面，折扣连锁店还面临着成本上升和竞争加剧的严峻挑战。所有大型零售商都面临着运营成本的普遍上涨，特别是去年（指2024年）预算案导致雇主成本大幅增加。对于折扣店而言，由于其产品价格本身就已处于极低水平，它们吸收或转嫁这些额外成本的空间非常有限。这意味着，即使是微小的成本上涨，也可能对其利润率造成显著冲击，迫使它们不得不采取关闭门店、削减开支等措施来维持运营。
高街零售业的结构性转变
Poundland及其他折扣店的困境，也折射出英国高街零售业正在经历的结构性转变。传统实体店面临着来自线上零售的持续竞争，以及消费者购物习惯从“发现式”购物向“目的性”购物的转变。即使是提供低价商品的折扣店，也难以完全免疫这些宏观趋势的影响。
在经济不确定性增加的背景下，消费者虽然对价格更为敏感，但他们也变得更加挑剔。他们不仅追求低价，还可能期望更好的购物体验、更便捷的购物方式，或者更具性价比的商品组合。如果折扣店无法在这些方面满足消费者日益增长的需求，即使价格再低，也可能难以留住顾客。
未来展望：折扣零售业的转型之路
Poundland和其他折扣连锁店的挣扎，无疑给整个行业敲响了警钟。为了在高街上生存并发展，这些零售商可能需要重新审视其经营策略。这可能包括优化供应链以进一步降低成本、投资技术以提升购物体验、引入更多差异化商品以吸引消费者，或者探索新的门店模式和选址策略。
对于英国经济而言，折扣店的衰退也可能带来一系列社会影响。在佩卡姆这样相对贫困的地区，廉价商店的关闭意味着当地居民获取平价商品的渠道减少，可能进一步加剧生活成本压力。同时，门店关闭也意味着就业岗位的流失，对当地社区的经济活力造成负面影响。
Poundland的门店关闭计划，以及其他折扣连锁店的普遍困境，标志着英国零售业一个重要阶段的结束。在消费者日益精明、运营成本不断攀升的时代，即使是专注于低价的零售商，也必须不断创新和适应，才能在高街的激烈竞争中找到自己的立足之地。
参考来源
- The curious case of why Poundland is struggling during a cost-of-living-crisis — BBC News（2025-11-21）：查看原文