法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）于11月1日宣布，已正式向司法机构举报电商巨头Shein，指控其网站上销售具有“恋童癖特征”的性玩偶，此举可能导致该公司面临严厉的法律制裁和严重的声誉危机。
法国监管机构指控Shein销售“恋童癖特征”玩偶
法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF），作为法国经济、财政及工业主权部下属的重要机构，负责维护市场公平竞争、保护消费者权益并打击欺诈行为，于2025年11月1日对外发布声明，确认已将电商平台Shein涉嫌销售“恋童癖特征”性玩偶一事，正式提交给法国司法机构处理。这一指控的核心在于，DGCCRF在对Shein的电商网站进行例行检查时，发现其平台上存在销售“儿童外观性玩偶”的情况。根据DGCCRF的调查，这些产品的描述和分类方式，使得其“恋童癖性质”难以被质疑。
据法国《巴黎人报》（Le Parisien）披露的细节，其中一个被指控的玩偶高达80厘米（约31.5英寸），呈现出女孩的身体和面部特征，手中还抱着一个泰迪熊。更令人担忧的是，该玩偶的商品描述中包含了明确的性暗示内容。DGCCRF强调，这些发现并非孤立事件，而是经过深入观察Shein网站上的产品、描述和分类后得出的结论。
DGCCRF在举报后，已与检察官达成一致，向Shein平台发出了正式通知，建议其迅速采取适当措施以解决这一严重问题。这些措施主要包括立即撤下网站上所有涉及争议的页面和产品类别。然而，截至本报道发布（2025年11月2日），Shein尚未就此次举报发表公开声明，也未确认是否已完全执行DGCCRF提出的整改建议。
Shein面临多重挑战之际的严重指控
此次指控的时机，对于Shein而言无疑是雪上加霜。仅仅在几天之后，即2025年11月5日，这家以超快时尚（ultra fast fashion）模式闻名全球的电商巨头，正计划在法国巴黎市中心开设其首家永久性实体店。此举被视为Shein在全球市场扩张战略中的一个重要里程碑，旨在从纯线上模式向线上线下融合转型，以进一步提升品牌形象和市场渗透率。然而，在这一关键时刻爆出的“恋童癖特征”玩偶销售丑闻，无疑将对其在法国乃至欧洲市场的品牌声誉和消费者信任度造成毁灭性打击。
除了此次严重的法律指控，DGCCRF还指出Shein的网站在内容过滤方面存在明显缺陷。监管机构发现，Shein网站缺乏有效的过滤措施，无法“有效地”阻止未成年人访问销售“成人外观性玩偶”的内容。这一问题虽然与“恋童癖特征”玩偶的性质有所不同，但同样凸显了该平台在内容审核和未成年人保护方面的系统性漏洞，可能引发更广泛的监管审查。
法国法律对恋童癖内容的严厉打击
法国法律对通过电子通信网络传播恋童癖内容的行为持零容忍态度，并设有严厉的惩罚措施。DGCCRF在声明中特别提醒，根据法国现行法律，通过电子通信网络传播具有恋童癖性质的图像或内容，可判处最高达7年监禁和10万欧元（约合10.8万美元，或78万元人民币）的罚款。这一法律框架旨在强力保护儿童免受任何形式的剥削和侵害，体现了法国社会对儿童权利的高度重视。
此次DGCCRF的举报，意味着Shein可能面临的不仅仅是行政罚款，而是严重的刑事指控。如果司法调查确认Shein确实存在通过其平台传播恋童癖内容的违法行为，其高管甚至可能面临牢狱之灾，这将是该公司在全球运营中遭遇的最严峻法律挑战之一。
Shein在法国的合规性屡遭质疑
此次“恋童癖特征”玩偶事件并非Shein在法国首次遭遇监管机构的审查和处罚。DGCCRF在声明中明确指出，Shein此前已多次因“欺骗性商业行为、虚假陈述以及多项不合规行为”而被法国当局调查和制裁。据统计，仅在今年（2025年）内，Shein就已在法国被处以三次罚款。这些罚款的具体细节（包括原因、金额和日期）虽未完全公开，但监管机构的措辞表明，Shein在产品合规性、营销透明度以及消费者保护方面存在持续性的问题。
这些历史记录共同描绘了一个在法国市场屡次触及监管红线的Shein形象。从欺骗性商业行为到虚假宣传，再到如今涉及儿童保护的极端敏感指控，Shein的运营模式和内部管理机制正受到前所未有的审视。这不仅对其在法国的业务发展构成障碍，也可能引发其他欧洲国家乃至全球范围内的监管机构对其进行更严格的审查。
此外，Shein在法国还面临着一项旨在遏制超快时尚（ultra-fast fashion）产业扩张的拟议法律。这项立法提案旨在解决超快时尚模式所带来的环境污染、资源浪费以及潜在的劳工权益问题。虽然这项法律提案的具体内容和进展仍在讨论中，但它反映了法国乃至欧洲社会对Shein这类商业模式的深层担忧。在这样的背景下，此次“恋童癖特征”玩偶事件无疑将进一步加剧Shein在法国的运营压力，并可能促使相关立法进程加速。
超快时尚模式下的内容审核困境与平台责任
Shein的商业模式以其极高的产品更新速度和庞大的SKU（库存单位）数量而著称。该公司通过与数千家供应商合作，能够以极低的成本快速生产和上架数以万计的新产品，以满足全球年轻消费者的需求。这种“按需生产”和“小批量测试”的模式，虽然使其在时尚界取得了巨大成功，但也带来了巨大的内容审核和质量控制挑战。
对于一个每天上架数千甚至数万件新产品的平台而言，人工审核所有产品图片、描述和分类几乎是不可能完成的任务。Shein很可能依赖于一套自动化系统（如人工智能图像识别和关键词过滤）来初步筛选产品。然而，此次事件表明，无论是自动化系统还是人工审核，都未能有效阻止极端敏感和非法内容的上线。这引发了对Shein内部审核流程和技术能力的深刻质疑。
国际新闻分析人士指出，大型电商平台在全球范围内运营时，必须面对不同国家和地区复杂的法律法规和文化敏感性。尤其是在涉及儿童保护和性剥削等全球共识的敏感议题上，平台有不可推卸的责任确保其内容和产品符合当地法律和国际道德标准。Shein作为一家全球性的电商巨头，其平台上的任何违法内容都可能在全球范围内产生负面影响。
此次事件也再次将电商平台的“平台责任”推向风口浪尖。在许多国家，平台不仅仅是提供交易场所，还需要对其平台上销售的商品和内容承担一定的法律责任。DGCCRF的举报行动，正是基于Shein作为平台方未能有效履行其内容审核和监管职责的认定。未来，Shein可能需要投入巨额资源来加强其内容审核团队、升级技术过滤系统，并与全球各地的监管机构建立更紧密的合作，以避免类似事件再次发生。
对Shein未来发展与国际声誉的深远影响
“恋童癖特征”玩偶的指控，对Shein的品牌声誉造成的打击是难以估量的。在一个日益注重企业社会责任和道德标准的时代，任何与儿童剥削相关的指控都可能引发公众的强烈谴责和抵制。对于一个主要面向年轻消费者群体的品牌而言，失去消费者信任将直接影响其市场份额和增长潜力。
此次事件也可能对其在全球范围内的扩张计划产生连锁反应。例如，Shein长期以来一直有上市的传闻，但此次事件无疑会给潜在投资者带来巨大的不确定性和风险考量。投资者在评估一家公司的价值时，除了财务表现，还会高度关注其环境、社会和治理（ESG）表现。与儿童剥削相关的法律风险和声誉危机，将严重损害Shein的ESG评级，从而影响其融资能力和估值。
此外，此次事件还可能促使其他国家的监管机构对Shein采取更严格的审查措施。尤其是在欧洲，各国对消费者保护和内容监管的重视程度普遍较高。如果Shein不能迅速有效地解决法国的这一问题，可能会面临来自欧盟其他成员国的类似调查和制裁。
总而言之，法国竞争、消费和反欺诈总局对Shein的举报，不仅仅是一起简单的行政处罚，而是一次可能触及刑事责任的严重指控。这不仅将对Shein在法国的业务运营和品牌形象造成巨大冲击，更可能对其全球扩张战略、融资计划以及国际声誉产生深远而持久的负面影响。Shein如何应对此次危机，将成为其未来发展道路上的一个关键考验。
参考来源
- France: le géant Shein signalé à la justice pour la vente de poupées à caractère pédopornographique — RFI（2025-11-02）：查看原文