近日，“新华视点”记者深入多地家纺市场及线上直播间，揭露了部分在售“高端四件套”产品存在严重的以次充好问题，包括虚标支数、标签造假、检测报告伪造等，严重损害了消费者权益，引发了市场监管部门的关注与行动。
“高端四件套”虚假宣传误导消费者
“新华视点”记者在走访浙江、河南许昌、江苏南通等多地家纺市场时发现，许多标榜“高端”的床上用品“四件套”，以远超实际价值的价格出售，其背后却隐藏着一套完整的造假链条。这些产品往往宣称具备“A类母婴级”、“高支高密度”等高品质特性，吸引消费者以两三千元（约合数百美元）的高价购买。
然而，记者通过调查发现，这些“高端”产品的合格证上虽赫然印着“160支贡缎高定系列”、“100支高定浮光锦”等诱人字样，但实际检测结果却大相径庭。例如，某款标称180支的长绒棉磨毛“四件套”，经实测其经纱仅为38.6支，纬纱为61.4支，远未达到其所标定的支数要求。支数是衡量棉织物密度和精细度的重要指标，支数越高，面料通常越柔软、越耐用，但生产成本也越高。这种虚标行为，使得消费者为低质产品支付了高昂的“高端”溢价。
更令人担忧的是，造假行为已形成“标签-报告-包装”一条龙服务。部分工厂和辅料店不仅能提供虚假信息标签，甚至能出具带有伪造二维码的检测报告，使得消费者难以通过常规途径辨别真伪。这种系统性的欺诈手段，使得消费者在购买时几乎无法识别产品的真实品质，只能被动接受虚假宣传。
市场监管部门多地联动打击乱象
针对家纺市场存在的以次充好乱象，各地市场监管部门已采取了积极的整治行动。一段时间以来，浙江、河南许昌、江苏南通等地的监管机构加大了对家纺产品的抽检和专项检查力度。
在浙江，当地市场监管部门对部分商户的10个批次在售“四件套”进行了抽检，结果显示，其中有6批次产品存在虚标支数的问题。目前，浙江方面已向源头工厂所在地发送协查函，并同步移送了案件线索，旨在从生产源头遏制造假行为。
河南省许昌市建安区市场监管部门近期在全区范围内开展了家纺经营户专项检查行动。此次行动重点查验产品标注的真实性和产品质量问题，对涉嫌虚假宣传、以次充好的经营行为，采取了先行登记并抽样送检的措施，以获取确凿证据。
江苏南通市场监管部门则发布通报，对涉及南通相关网销家纺“四件套”的虚假宣传、虚假标识等行为进行了深入调查取证。截至目前，南通监管部门已先行登记保存、查封扣押涉案物品7389套（件），显示出对违法行为的零容忍态度和坚决打击的决心。
这些跨区域、多部门的联动执法，旨在从生产、流通到销售的各个环节，全面打击家纺行业的违法行为，净化市场环境，保护消费者合法权益。
行业顽疾：违法成本低与监管漏洞并存
业内人士和专家分析指出，“高端四件套”以次充好问题长期存在，其背后是多重因素交织的复杂局面。其中，违法成本过低是导致部分商户长期违规贴标的重要原因。
中国纺织品商业协会智库专家肖航指出，根据《产品质量法》的规定，虚假标注的最高处罚金额仅为货值的三倍。然而，不同支数产品之间的价格差往往是数倍甚至更高，这使得违法所得远高于可能面临的罚款，对不法商家而言，其威慑力明显不足。这种“以小博大”的心理，助长了造假行为的蔓延。
此外，一些线上平台和专业市场在审核机制上的不严谨，也为以次充好的家纺产品提供了流通渠道。有观点认为，部分平台和市场存在“只收佣金不担责任”的心态，对入驻商家和销售产品的质量把关不严，使得大量虚假宣传的商品能够通过直播间或实体市场触达消费者。这种监管漏洞，使得消费者在购买时，难以通过平台或市场获得有效保障。
消费者维权成本高昂也是一个不容忽视的问题。浙江大学公共政策研究院研究员夏学民表示，即便个别消费者发现产品存在问题，也常常因为投诉流程复杂、耗时耗力而选择放弃维权。当前，如区块链溯源技术在家纺行业应用并不广泛，消费者难以通过便捷的方式追溯产品源头，进一步加大了维权难度。
多方协同治理构建健康市场环境
为彻底解决家纺行业的乱象，构建健康的市场环境，业内人士和专家提出了多方协同治理的建议。
肖航专家强调，整治“高端四件套”以次充好等问题，需要加强从源头到末端的全链条治理。这包括筑牢生产流通的准入防线，强化过程监管，实现全链条追踪，并大幅提升违法惩戒力度，让违法者付出沉重代价。
在南通从事纺织品行业的邰女士则呼吁，应尽快引入家纺产品“一品一码”溯源机制。通过为每件产品赋予唯一的识别码，消费者可以方便地查询产品的生产信息、检测报告等，从而有效遏制造假行为。她还建议，进一步扩大检测覆盖面，将支数检测、成分明示等关键指标纳入强制性检测范畴，确保产品信息的透明和真实。
夏学民研究员建议，市场监管部门应加强对家纺产品的抽查检测力度，并加大对标签造假、证书造假等黑色产业链条的治理力度。同时，应进一步完善区域间的执法联动和线索协查机制，形成打击合力。他特别指出，推动更新相关法律细则，加大对虚假标注的处罚力度，提高违法成本，是当前亟需解决的问题。
此外，平台方也应承担起更大的责任。专家建议，平台应加强对入驻商家和销售人员的审核与管理，建立健全商品质量监控体系，并建立黑名单制度，对存在严重违法行为的企业及主播个人引入征信监督机制。行业协会也应充分发挥行业自律作用，引导企业诚信经营。
消费者方面，专家提醒，在购买家纺产品时需保持理性，警惕那些远低于市场正常价格的“高端”商品，提高辨别能力和维权意识，共同抵制虚假宣传和以次充好行为。
家纺行业规范化发展任重道远
家纺行业作为与民生紧密相关的产业，其产品质量直接影响消费者的生活品质。此次“新华视点”的调查，再次敲响了行业规范化发展的警钟。尽管市场监管部门已采取行动，但要彻底根除“高端四件套”以次充好这一顽疾，仍需多方长期不懈的努力。
从长远来看，建立健全的质量标准体系、完善的监管机制、高效的维权渠道以及行业自律的文化，是推动家纺行业健康可持续发展的必由之路。只有当消费者能够放心购买，企业能够公平竞争，整个市场才能真正实现高质量发展。
参考来源
- 新华视点丨虚标支数、标签造假……小心“高端四件套”以次充好 — 新华社新闻（2025-10-26）：查看原文